汽车之家I车商运营维护技巧初级版

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线索一直是4S店网销渠道的瓶颈，如何拿到更多的线索，也让各位经理忙得焦头烂额。目前4S网销体系鱼目混珠，人员技能基础参差不齐；厂家，集团，老板，经理，员工，平台，用户各种各样的利益矛盾冲突，一环扣一环；所以我们恒丰工作室打算利用我们自身的编程技术优势跟网络营销经验打造一套较系统易掌握的4S网销流程，希望通过我们的产品跟我们总结的网销要点，帮助大家更加系统的掌握4S网销流程，尽量让4S网销流水化。

这里只介绍动态维护，具体做法：

登陆刷新报价：

每天坚持登录后台至少两次。建议：早上上班登陆一次，中午吃饭退出，吃饭回来后再次登陆。（登陆后台的过程就是刷新报价）

促销模版检查：

每天到“资讯管理”检查当天促销模板的覆盖度是否达到60%的车系。如果未达到60%，尽快补全，这个只是最低要求。建议：如果有能力达到100%的覆盖，那么获得的销售线索会更多，建议1-2周更换1次。

推荐文章发布：

确保每周推荐地方站（分站）首页的名额都用完，每周12篇。注意：促销模版可以多发，但是保证每天推荐1-2篇，保证积分提升的稳定性。

关注400电话接起率：

要确保400电话接起率不能低于90%，这样获得的销售线索才能被最大化的利用和转化。理想状态的接起率是100%。

监督APP订单处理：

检查并监督销售是否利用APP处理订单和处理订单的及时性。确保所有的订单都通过APP处理，不仅仅要在有效时间内处理，最好订单联系处理控制在1小时以内。

处理订单试驾网友留言：

处理回复率100%。特别注意：网友留言需15小时内回复

闲暇时把后台的页面停留在“网上订单”，检查是否有公共订单，如发现公共订单，需要迅速分配给自己的销售顾问，增加销售线索量。