拜访客户技巧

拜访客户技巧

客户拜访是营销活动最有效的关键步骤，也是线下营销最容易成交的节点。很多销售人员因为拜访客户时所表现出来的言谈举止和细节没有处理好，导致功败垂成。

拜访客户首先要约定明确时间，比如，问客户是周一的上午10：30还是周二的下午13:00，哪个时间更方便？不要说，哪天不忙，我过去拜访之类的话。

拜访客户之前，要详细了解客户的背景，比如受教育程度、从事行业、性格特点、说话办事风格等。另外，在着装方面，不要太正规，得体整洁即可。

拜访客户，一般来说携带一些小礼物比较能拉近双方关系。小礼物不要选择昂贵的物品或无法判断真实价值的玉器、古董等，尽量选择时令水果、新奇特的实用用品等。

在与客户谈话时，选择与客户同方向的45度角的位置，谈话时要注意倾听，并不时微笑回应，并说出自己的中肯建议。根据客户特点，选择谈话内容，产品的销售要巧妙推荐，不要强硬倾诉。

拜访客户结束之前，要同客户约定下一步的推进具体内容或者是下一次拜访的具体时间，要做到拜访客户有始有终。