微信小程序网页版客服如何接入手机
的有关信息介绍如下:如何将小程序网页版客服消息接入到手机,随时随地通过手机回复消息
配置小程序后台: 首页——开发设置
配置消息推送,这里需要配置URL(服务器地址),Token(令牌),EncodingAESKey(消息加密方式),数据格式(XML)
Token:ec8b1e688022a2fcbd6428018c2da41e
EncodingAESKey: 随机生成
消息加密方式: 兼容模式
数据格式:XML
公众号后台配置
首先在功能区查看是否开启“模板消息”功能,若没开通,点击“添加功能插件”开启即可
添加模板消息添加模板消息的时候需注意,不同行业的模板消息格式不一样,这里建议选择行业“IT科技-互联网/电子商务”选择好行业以后,搜索“待回复通知”模板,点击“详情”进入添加页面
复制模板ID备用
添加公众号“网页授权域名”
进入 公众号设置——功能设置——网页授权域名
下载网页授权域名校验文件备用,并上传至指定地点上传地址
添加公众号IP白名单
到小程序客服系统注册一个账号
登录
配置公众号和小程序信息
添加客服
点击 添加客服——点击二维码——让客服人员扫码 确定激活即可
每个客服码仅可激活一次,若需要更多,只需点击“添加客服”按钮重新生成即可!
配置成功即可正常使用