打电话预约客户的技巧和方法

打电话预约客户的技巧和方法

【导读】大家好，我是蓝家军716成员，最近荣升为东厂锦衣卫。做销售嘛，都要先从打电话预约客户，看客户是否方便与自己会面。好处有很多，1避免自己去客户公司的时候扑空了，2如果自己没有打电话预约，直接拜访，不一定能够见的到客户。3直接拜访，客户接见我们的时候不会觉得突兀。4预约客户后，能够让客户对自己的日常工作有更好的安排。但是也有劣势，如果陌生人打电话给客户，客户基本上都会拒绝。而客户拒绝不外乎这么几种情况。

1：客户说自己没时间

这个很常见，就是现在我打电话给自己相处一年多时间的客户，也能经常碰到。但也是有解决办法的，客户说自己没时间，咱们要先知道客户为什么没时间，是出差了，还是工作真的很忙，如果对方真的想见你，即使工作在忙，也能挤出一点时间来接见你的拜访。客户说自己没时间的时候，我们通常会把电话挂了。

解决方法：

客户，说“自己现在很忙没时间。”

应对话术：”**总，没关系，那就明天下午的一点再见吧，您那么忙，我过去正好可以给您帮帮小忙。到时候，小事，我能做的事您只管吩咐就行。”客户看的是您的态度问题，那么我们第二天下午过去的时候，一定能见的到客户。这是拜访过一次以上的客户，可以引用。给大家来几句对白

我“王总，你好，我是**公司的，qq名称是秋山宝爷。”

王总。“你好。”

我：“这次打电话给您，是想问下，您今天有时间吗？我想去您公司一躺。“

王总：”这几天很忙，没时间，有时间的话，我打电话给您。“（这里会有两种选择，一种是有时间，一种是没时间）

我：”王总，您的生意做的这么红火，明天下午一点的时候我去您哪里一躺吧，顺道啊，可以给您打点杂。“

王总要么会拒绝，要么会同意，同意了，咱们就可以说”那明天下午见“

如果拒绝，咱们可以回应：”多大的事啊，您在我心中是我哥呢?给您打杂是应该的。给您打杂，我不是顺道也可以在您身边学点做做生意的经验嘛。王哥，您不会嫌弃我笨手笨脚的吧？”

这个对白，希望能给大家点启发。这个对白过后，明天下午过去的时候，可以直接去找客户了。约见也就确定下来了。

如果是第一次预约，不建议直接预约客户，咱们打预约电话，能够成功预约的机会太少，而是先发一个月的周末愉快短信。先给客户留下个印象。

2：客户已有固定的供应商

客户跟已有的供应商合作都很顺利，也很满意，对方也会拒绝你的预约，即使同意咱们的预约，也不会轻易的换供应商，合作的时间长，双方能够保证妥善解决的办法。

应对已有固定供应商的客户，咱们一定要了解市场，自己的主要竞争对手。从市调报告中找出能够为客户提供的他所能获得的利益。

话术：“王总，我们可以给您充当**公司的价格磨刀石。”

再做重点提示：市调一点要充分。市调充分，咱们才有发言权。

3：有决定权采购负责人的变动

有决定权采购负责人的变动，有决定权的人出于谨慎的心理，他们会与老客户合作，他要做的先是了解市场上的行情和已有的固定供应商。再不熟悉市场行情的情况下，决定权的负责人的不会更改以前的负责人的已有的固定供应商。

决定权的负责人的变动，如果你能掌握新任负责人的心理，你们之间还是有希望建立合作关系的。因此，咱们在负责人变动的时候，努力做好与负责人的关系。见面时先提供一份市调报告，这是帮助客户了解市场行情。也是预约负责人的最好的礼物。