京东商城如何退货退款

京东商城如何退货退款

京东商城退货退款，IOS、安卓多端操作，多端操作方法一致，支持七天无理由退换货，退货完成后，退款将原支付方式退回，一般到账需要1-7个工作日

步骤一:打开软件，登录账号，点击右下角”我的”，如图所示

步骤二:找到商品购买栏，点击”我的订单”，如图所示

步骤三:选择需要退货退款的商品订单，点击进入订单详情页面，如图所示

步骤四:进入订单详情页面，点击页面下方”申请售后”，如图所示

步骤五:进入售后页面，选择退货、换货、维修、补发商品，根据自身情况进行选择，如图所示

步骤五:我们要进行退货，那么点击”退货”，如图所示

步骤六:点击进入退货页面，页面自动弹出申请原因，可根据自身情况选择或者选择七天无理由，如图所示

步骤七:退货方式可以选择”上门取件”或者”快递到第三方卖家”如图所示，然后勾选下方”已阅读并同意”，选择上门取件地址，默认为收货地址，选择上门取件时间，点击提交即可，如图所示

总结:登录账号—【我的】—【全部订单】—进入订单详情【申请售后】—【退货】，选择退货理由，上门取件，提交即可，商家收到商品后确认，即可退款，退款方式将已原支付方式返回，一般大概需要一周左右时间